Un label pour la qualité de service La satisfaction des locataires est un enjeu majeur de la SFHE. Pour proposer un habitat de qualité, avec une gestion efficace du patrimoine et une écoute réelle des clients, la S.F.H.E s’est engagée en 2006 sur 6 engagements : 1er engagement : Un ACCOMPAGNEMENT à votre entrée dans les lieux. 2e engagement : La GARANTIE de propreté du logement. 3e engagement : L’ENGAGEMENT de parties communes propres. 4e engagement : La CONNAISSANCE de mes interlocuteurs privilégiés. 5e engagement : Le SUIVI régulier des travaux. 6e engagement : L’ ASSURANCE d’un départ dans de bonnes conditions. La démarche qualité, initiée en 2004, franchit cette année une nouvelle étape avec l’obtention de la labellisation de sa charte par le Bureau Véritas. La labellisation vient attester de la qualité du service rendu et du professionnalisme des équipes de la SFHE. Cette démarche mobilise en continu l’ensemble des équipes de la société.  |